ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স কর্তৃক দিবারাত্রী জনগণকে নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করা হয়।
(ক) যে কোন ধরনের অগ্নি দুর্ঘটনা।
(খ) যে কোন ধরনের নৌ- দুর্ঘটনা।
(গ) যে কোন ধরনের সড়ক দুর্ঘটনা।
(ঘ) যে কোন ধরনের বিধ্বস্ত ভবন হইতে উদ্ধার।
(ঙ) যে কোন ধরনের প্রাকৃতিক দুর্যোগ হইতে উদ্ধার।
প্রথমত টেলিফোন মারফত অথবা কন্ট্রোল রুমের মাধ্যমে অথবা, মোবাইলে স্টেশনে খরর দেওয়া হয়। পরবর্তীতে মাত্র ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে উদ্ধারকারী গাড়ী, পাম্প, জনবলসহ দৃর্ঘটনা স্থলের উদ্দেশে স্টেশন ত্যাগ করা হয়।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS